¿Has recibido un correo electrónico de [email protected] con el título "Acción requerida: Los pagos en tú dispositivo no funcionarán" o “Los pagos en tú dispositivo dejarán de funcionar”? No te preocupes, ¡te explicamos por qué y cómo solucionarlo!
Si has recibido este correo electrónico, significa que tu banco ha realizado cambios en los datos de la tarjeta de tu dispositivo y es posible que empieces a experimentar rechazos en los pagos con tu dispositivo a menos que completes el proceso de renovación.
Cómo
A continuación encontrará instrucciones sobre cómo renovar los pagos de tu dispositivo. El proceso es rápido, sencillo y, por supuesto, seguro.
Android
Si aún no lo has hecho, conecta tu anillo o dispositivo a tu teléfono siguiendo estas instrucciones.
En la aplicación, cuando veas tu tarjeta conectada, pulsa el botón «Renovar servicio de pago».
Una vez que tu dispositivo esté actualizado, el proceso habrá finalizado y podrás seguir utilizándolo para realizar pagos.
iPhone
Si aún no lo has hecho, conecta tu anillo o dispositivo a tu teléfono siguiendo estas instrucciones.
En la aplicación, cuando veas tu tarjeta conectada, pulsa el botón «Renovar servicio de pago». Si no puedes ver este botón, es posible que tu wearable no sea compatible con iOS. Ponte en contacto con el fabricante de tu dispositivo para obtener más instrucciones, o utiliza un teléfono Android con capacidades NFC para renovar el servicio de pago en tu dispositivo.
Una vez que tu dispositivo esté actualizado, el proceso habrá finalizado y podrás seguir utilizándolo para realizar pagos.
Self service portal/Web
No es posible renovar el servicio de pago a través del portal web/autoservicio.