Haben Sie eine E-Mail von [email protected] mit dem Titel "Handlungsbedarf: Die Zahlungen auf Ihrem Wearable funktionieren nicht oder Zahlungen auf Ihrem Wearable funktionieren nicht mehr"? Keine Sorge, wir erklären Ihnen warum; und wie Sie das Problem lösen können!


Wenn Sie diese E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bank Änderungen an den Kartendaten für Ihr Wearable vorgenommen hat; und dass Sie Ihr Wearable entsprechend aktualisieren müssen.


Wie?

In der E-Mail finden Sie eine Anleitung, wie Sie Ihr Wearable aktualisieren können. Das Verfahren zur Aktivierung von Zahlungen ist schnell, einfach und selbstverständlich sicher!

 

Android

  1. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, verbinden Sie Ihr Ihr Wearable mit Ihrem Telefon, indem Sie diesen Anweisungen folgen.

  2. Drücken Sie auf Ihrer Wearable-Übersicht die 'Zahlungsdienst erneuern' Schaltfläche.

  3. Sobald wir überprüft haben, dass das Wearable aktualisiert ist, ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können Ihr Wearable weiterhin für Zahlungen verwenden.

iPhone

  1. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, verbinden Sie Ihr Ihr Wearable mit Ihrem Telefon, indem Sie diesen Anweisungen folgen.

  2. Drücken Sie auf Ihrer Wearable-Übersicht die 'Zahlungsdienst erneuern' Schaltfläche.Wenn Sie diese Schaltfläche nicht sehen können, kann es sein, dass Ihr Wearable iOS nicht unterstützt. Wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Wearables, um weitere Anweisungen zu erhalten, oder verwenden Sie ein Android-Telefon mit NFC-Fähigkeit, um den Bezahldienst auf Ihrem Wearable zu erneuern.

  3. Sobald wir überprüft haben, dass das Wearable aktualisiert ist, ist der Vorgang abgeschlossen und Sie können Ihr Wearable weiterhin für Zahlungen verwenden.


Self-Service-Portal

Da wir das Vorhandensein des Wearables mittels NFC bestätigen müssen, wird für diesen Vorgang das Self Service Portal nicht unterstützt.