Fidesmo Support

Fidesmo Pay -Wie...? 13

• Wie verbinde ich eine Bezahlkarte mit meinem Ring/Wearable?
• So entfernst Du ein Wearable aus der Fidesmo-App und der Website
• Wie aktiviere ich mein Wearable?
• Wie kann ich die Bezahlfunktion meines Wearables pausieren?
• Wie kann ich den Schlummermodus beenden und den Bezahlmodus reaktivieren?

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Fragen und Antworten zu Fidesmo Pay 14

• Ist Fidesmo Pay sicher?
• Mein Wearable ist verloren gegangen oder gestohlen worden, was kann ich tun?
• Kann ich meine physische Zahlungskarte weiterhin verwenden, wenn ich die Zahlungen auf meinem Wearable unterbreche?
• Volksbank Köln Bonn eG - Wie reaktiviere ich meinen Ring oder mein Wearable?
• Muss ich meine PIN verwenden, wenn ich mit meinem Wearable bezahle?

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Maßahmen bei Problemen mit Fidesmo Pay 6

• Das Bezahlterminal reagiert nicht, wenn ich mein Wearable davor halte.
• Die Transaktion wird abgelehnt
• Das Wearable funktioniert an manchen Bezahlterminals nicht; an anderen aber schon
• Das Bezahlen mit dem Wearable hat eine Zeit lang funktioniert, aber jetzt nicht mehr.
• Beim Versuch, eine Zahlungskarte zu entfernen, erhalte ich die Fehlermeldung "E-Mail stimmt nicht mit der für die verbundene Bezahlkarte eingestellten überein".

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NFC und Chip 3

• Wofür steht NFC?
• Ist NFC sicher?
• Warum kann ich nicht mein iPhone verwenden, um mein Wearable zu verbinden?

Material und Garantie 1

• Material und Garantie

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