Вы можете использовать наше приложение для Android и iPhone или портал самообслуживания чтобы приостановить платежи на вашем носимом устройстве. Вы также всегда можете обратиться в свой банк и попросить их удалить токен с устройства.
Android / iPhone
Следуйте этим инструкциям, если вы еще не установили приложение Fidesmo и не подключили устройство к своему телефону. Если устройство утеряно, позвоните в свой банк или воспользуйтесь порталом самообслуживания (см. ниже), если вы знаете Fidesmo ID вашего устройства. В противном случае следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Перейдите на обзорный экран, на котором отображается ваше устройство и подключенные к нему услуги.
- Нажмите на три точки справа от изображения платежной карты.
- Выберите «Удалить платежную карту».
- Следуйте инструкциям на экране.
Портал самообслуживания
Если вы еще не использовали портал самообслуживания Fidesmo и не подключили к нему свое устройство, сначала следуйте этим инструкциям.
- Перейдите к обзорному экрану, на котором отображается ваше устройство и подключенные к нему услуги.
- Выберите «Удалить платежную карту».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить платежный токен с вашего устройства.