Om du vill ansluta ditt Curve-kort till en Fidesmo-enhet eller -ring ska du alltid aktivera enheten före det fysiska Curve-kortet.
Om du inte har gått vidare på detta sätt är det möjligt att du inte får aktiverings-SMS från Curve. I så fall har du tre olika lösningar:
1. Kontakt Curve:
Lämna in ett formulär online.
Ange som ämne* CURVE FEATURES > X PAYS
Och välj som alternativ följande X-Pay* > Wearables
Alternativ som rör din fråga* > Something else
Där kan du lämna ett meddelande och Curve-agenterna hjälper dig att slutföra aktiveringen av din bärbara enhet när du har blivit autentiserad.
T.ex. "Jag fick inte SMS:et med koden i tid och kan inte slutföra aktiveringen av min [BRAND] wearable."
Eller öppna Curve-programmet. Gå sedan till Account - Help Centre - Chat
There you can leave a message and Curve agents will help you complete the activation of your wearable once authenticated.
E.g "I did not receive the SMS with the code in time and I can not complete the activation of my [BRAND] wearable."
2. Kontakt Fidesmo Support.
3. Lös det själv. Om du har tillgång till en Android-telefon med NFC-funktioner. På grund av Apples villkor kan detta inte göras med en iOS (iPhone).
1. Ta bort kortet från din bärbara enhet:
2. Anslut det nya kortet till din bärbara enhet.
Läs den här artikeln för att ansluta kortet till din bärbara enhet.