Wenn Sie Ihre Curve-Karte mit einem Fidesmo-Gerät oder -Ring verbinden möchten, sollten Sie Ihr Gerät immer vor Ihrer physischen Curve-Karte aktivieren.
Falls Sie nicht auf diese Weise vorgegangen sind, ist es möglich, dass Sie die Aktivierungs-SMS von Curve nicht erhalten. Wenn das der Fall ist, haben Sie drei verschiedene Lösungen:
1. Kontakt Kurve:
Ein Online-Formular einreichen.
Angeben als Thema* CURVE FEATURES > X PAYS
Und bitte wählen Sie als Optionen bezüglich X-Pay* > Wearables
Optionen in Bezug auf Ihr Problem* > Something else
Dort können Sie eine Nachricht hinterlassen und Curve-Agenten helfen Ihnen, die Aktivierung Ihres Wearables abzuschließen, sobald es authentifiziert ist.
Z.B. "Ich habe die SMS mit dem Code nicht rechtzeitig erhalten und kann die Aktivierung meines [MARKE]-Wearables nicht abschließen."
Oder rufen Sie die Anwendung Curve auf. Gehen Sie dann zu Account - Help Centre - Chat
There you can leave a message and Curve agents will help you complete the activation of your wearable once authenticated.
E.g "I did not receive the SMS with the code in time and I can not complete the activation of my [BRAND] wearable."
2. Kontakt Fidesmo Support.
3. Lösen Sie es selbst. Wenn Sie Zugang zu einem Android-Telefon mit NFC-Fähigkeit haben. Aufgrund von Apple- Bedingungen kann dies nicht mit einem iOS (iPhone) gemacht werden.
1. Entfernen Sie die Karte aus Ihrem Wearable:
2. Verbinden Sie die neue Karte mit Ihrem Wearable.
Lesen Sie diesen Artikel, um die Karte mit Ihrem Wearable zu verbinden.