Wenn die FAQ Ihr Problem nicht lösen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können auf "Kontakt" am Ende dieses Artikels klicken und das Formular ausfüllen.


Dies sind einige Zweifel, die Sie beim Ausfüllen des Formulars haben könnten:


Was ist die Fidesmo ID?

Die Fidesmo ID ist ein eindeutiger Code (XXXXXX-XXXXXXXX), der dein Wearable identifiziert. Wenn du deine Fidesmo ID nicht kennst, kannst du diese Artikel für Android und iPhone lesen, um dein Gerät mit deinem Telefon zu verbinden und deine Fidesmo ID zu erhalten. 


Was ist die Bedeutung von Shop?

Der Ort oder die Website, wo Sie Ihr Wearable gekauft haben.


Welche ist meine Bank?

Wir fragen nach der Bank, die mit Ihrem Wearable verbunden ist. Wählen Sie eine aus der Liste aus. Wenn Ihre Bank nicht dabei ist, bedeutet dies, dass sie nicht unterstützt wird.


Was ist ein Schema?

Die Art der Karte, ob es sich um VISA oder Mastercard handelt.


Was verstehen wir unter "Smartphone OS"?

Das Betriebssystem Ihres Telefons. Wir möchten wissen, ob es sich um ein iOS-Telefon (von Apple, ein iPhone) oder ein Android-Telefon (wie Samsung, Huawei usw.) handelt.