Fidesmo Pay FAQ

¿Es seguro Fidesmo Pay?
Sí. Cuando conectas una tarjeta bancaria a tú dispositivo con Fidesmo Pay, se crea una referencia de la tarjeta. Dicha referencia tiene un número de tarjet...
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:30 P. M.
¿Recibe Fidesmo información sobre mis compras cuando utilizo Fidesmo Pay?
No, Fidesmo no puede ver dónde o cuándo realizas una compra con Fidesmo Pay, ni qué estás comprando. Fidesmo solo puede ver que hay una dirección de correo ...
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:31 P. M.
Dispositivo robado o perdido ¿Qué debes hacer?
Si pierdes o te roban el dispositivo, tienes que bloquear los pagos para evitar compras fraudulentas. Puedes llamar directamente a tu banco y ellos te ayuda...
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:33 P. M.
¿Puedo conectar cualquier tarjeta bancaria a mi dispositivo?
Si tu tarjeta bancaria se puede conectar o no depende de tu banco. Si tu banco ha activado Fidesmo Pay, entonces tu tarjeta bancaria se puede conectar. Dir...
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:33 P. M.
¿Cómo funciona la conexión online de una tarjeta bancaria?
Algunos proveedores de dispositivos de pago asociados con Fidesmo permiten conectar una tarjeta bancaria al dispositivo dentro del proceso de compra por Int...
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:34 P. M.
¿Puedo conectar mi tarjeta a varios dispositivos?
Sí, no hay límite en el número de dispositivos a los que puedes conectar tu tarjeta.
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:34 P. M.
¿Puedo seguir utilizando mi tarjeta bancaria física si pauso los pagos en mi dispositivo?
Sí. Tu tarjeta bancaria física puede utilizarse como siempre, sólo el dispositivo está bloqueado para realizar pagos.
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:35 P. M.
¿Puedo seguir utilizando mi dispositivo para pagar después de bloquear mi tarjeta bancaria física?
No, bloquear tu tarjeta bancaria física también bloquea el dispositivo para realizar pagos.
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:35 P. M.
Acción Requerida - ¿Cómo reactivar mi anillo o dispositivo?
¿Ha dejado de funcionar su anillo o dispositivo? Probablemente hayas recibido un correo electrónico de donotreply@fidesmo.com con el título "Acción re...
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:36 P. M.
¿Tengo que utilizar mi PIN cuando pago con mi dispositivo?
Es tu banco el que decide a partir de qué importe se tiene que introducir su PIN, independientemente de si pagas con tu tarjeta física o con tu dispositivo....
Lun, 13 Mar, 2023 a 5:37 P. M.