Fidesmo
English
English
German
Russian
Swedish
Welcome
Login
Sign up
Home
Solutions
Enter your search term here...
Search
New support ticket
Check ticket status
Knowledge base
FAQ English
Fidesmo Pay - How To
7
How do I connect a payment card to my wearable?
How do I activate payments on my wearable?
How do I pause payments on my wearable?
How do I reactivate payments on my wearable?
How do I remove the connected payment card from my wearable?
View all 7
Fidesmo app & website - How to
2
How to connect your first wearable to the Fidesmo apps & website
How to remove a wearable from the Fidesmo apps and website
Fidesmo Pay FAQ
17
Is Fidesmo Pay secure?
My wearable is lost or stolen, what do I do?
Can I connect any payment card to my wearable?
How does connecting a payment card online work?
Can I connect my card to multiple wearables?
View all 17
Issues using Fidesmo Pay
5
The point of sale terminal does not react when I tap and pay with my wearable
The transaction is always rejected
The wearable is failing to make payments at some point of sales terminals, but works on others
The connected wearable has worked for a long time, but has now stopped working.
When trying to remove a payment card I get the error message “Email doesn't match the one set for the connected payment card”
NFC and chip
4
Is NFC secure?
How do I know where the NFC antenna is located in my wearable?
How do I know where the NFC antenna is located in my phone?
Why can't I use my iPhone to connect a payment card to my wearable?
Material and warranty
1
Material and warranty
FAQ Deutsch
Fidesmo Pay - Wie ...?
2
Wie aktiviere ich mein Wearable?
Wie kann ich die Verbindung zur Bezahlkarte von meinem Wearable entfernen?
Fragen und Antworten zu Fidesmo Pay
15
Erhält Fidesmo Daten über meine Käufe, wenn ich Fidesmo Pay nutze?
Ist Fidesmo Pay sicher?
Kann ich jede Bezahlkarte mit meinem Wearable verbinden?
Kann ich meine Karte mit mehreren Wearables verbinden?
Kann ich meine Bezahlkarte weiter verwenden, auch wenn ich für mein Wearable den Schlummermodus aktiviert habe?
View all 15
Maßahmen bei Problemen mit Fidesmo Pay
4
Das Bezahlterminal reagiert nicht, wenn ich mein Wearable davor halte.
Die Transaktion wird abgelehnt
Das Wearable funktioniert an manchen Bezahlterminals nicht; an anderen aber schon
Das Bezahlen mit dem Wearable hat eine Zeit lang funktioniert, aber jetzt nicht mehr.
NFC und Chip
5
Wofür steht NFC?
Ist NFC sicher?
Woher weiß ich, wo in meinem Wearable der NFC-Chip bzw. Die NFC-Antenne platziert sind?
Woher weiß ich, an welcher Stelle in meinem Smartphone die NFC-Antenne platziert ist?
Warum kann ich nicht mein iPhone verwenden, um mein Wearable zu verbinden?
Material (Garantie, Gewährleistung)
1
Material (Garantie, Gewährleistung)
Fidesmo App & Website - Anleitung
0
FAQ Svenska
Fidesmo Pay - Hur funkar det?
6
Hur ansluter jag ett betalkort till min wearable?
Hur aktiverar jag min wearable för betalningar?
Hur pausar jag min wearable för betalningar?
Hur återaktiverar jag min wearable för betalningar?
Hur tar jag bort det anslutna betalkortet på min wearable?
View all 6
Fidesmo app & hemsida - Hur funkar det?
1
Hur ansluter jag min första wearable till Fidesmo apparna och hemsidan?
Fidesmo Pay FAQ
16
Är Fidesmo Pay säkert?
Kan jag ansluta vilket betalkort som helst till min wearable?
Kan Fidesmo se information om mina köp när jag använder Fidesmo Pay?
Min wearable är stulen eller borttappad, vad gör jag nu?
Hur fungerar anslutning av betalkort till wearable online?
View all 16
Problem med Fidesmo Pay
5
Betalningsterminalen reagerar inte när jag blippar och betalar med min wearable
Transaktionen går inte igenom
Det går att blippa och betala på vissa terminaler, men inte på andra.
När jag ska ta bort anslutningen av mitt kort får jag felmeddelandet “Emailadressen matchar inte den som är angiven för det anslutna kortet”
Varför har min wearable slutat fungera att betala med?
NFC och chip
5
Vad står NFC för?
Är NFC säkert?
Hur vet jag var NFC chipet är placerat i min wearable?
Hur vet jag var NFC chipet är placerat i min Android telefon?
Varför kan jag inte använda min iPhone för att ansluta min wearable?
Garanti & material
1
Garanti & material
FAQ Russian
Fidesmo Pay: как это работает
6
Как подключить платежную карту к носимому устройству?
Как активировать платежи на носимом устройстве?
Как приостановить платежи на носимом устройстве?
Как повторно активировать платежи на носимом устройстве?
Как удалить подключенную платежную карту из носимого устройства?
View all 6
Часто задаваемые вопросы о системе Fidesmo Pay
16
Безопасна ли система Fidesmo Pay?
Будет ли компания Fidesmo получать информацию о моих покупках, когда я буду использовать Fidesmo Pay?
Что делать, если я потерял(а) носимое устройство или его украли?
Могу ли я подключить любую платежную карту к своему устройству?
Как работает подключение платежной карты онлайн?
View all 16
Проблемы с использованием Fidesmo Pay
5
Терминал точки продажи не реагирует, когда я нажимаю и хочу оплатить с помощью носимого устройства
Транзакция постоянно отклоняется
Не могу осуществить платежи с помощью носимого устройства в одной точке торгового терминала, но в других устройство работает.
Подключенное носимое устройство работало долгое время, но теперь перестало.
При попытке удалить платежную карту я получаю сообщение об ошибке: «Электронная почта не совпадает с адресом, установленным для подключенной платежной карты».
NFC и чип
5
Что означает NFC?
Безопасен ли NFC?
Как узнать, где находится антенна NFC в моем носимом устройстве?
Как узнать, где находится антенна NFC в моем телефоне?
Почему я не могу использовать свой iPhone для подключения устройства?
Материал и гарантия
1
Материал и гарантия
Help Desk Software
by Freshdesk Support Desk